Ya sea que sus clientes sean profesionales de la reparación de autos, aficionados o novatos completos que intentan un poco de bricolaje, la compra de repuestos de autos siempre es impulsada por la necesidad. Eso significa que la conveniencia y la facilidad de compra lo es todo. Los clientes quieren sacar su teléfono, encontrar fácilmente la pieza que necesitan y que se les entregue rápidamente.
Como vendedor de autopartes en línea, su desafío es facilitar la búsqueda y la compra de productos específicos dondequiera que su cliente esté buscando. La solución requiere una comprensión del comportamiento de compra único y complejo de un cliente de autopartes, y el conocimiento de las herramientas disponibles para usted.
Hay muchos lugares para vender autopartes en línea, pero las opciones más populares son eBay, Amazon, y su propio sitio de comercio electrónico. Revisaremos las características principales de cada uno, y cómo funcionan mejor para los vendedores de autopartes.
Venta de autopartes en eBay
eBay es probablemente la opción más popular para la gente que busca poner en marcha un negocio de autopartes con una inversión mínima.
Las autopartes siempre han sido una categoría fuerte para eBay, y recientemente se han centrado en mejorar el proceso de compra de autopartes, adquiriendo motors.co.uk- su mayor competidor de autopartes en el Reino Unido, e introduciendo una serie de nuevas características para ayudar tanto a los compradores como a los vendedores.
Comprar por diagrama
Según eBay, el 49% de los consumidores recogen por error componentes que o bien no son compatibles con sus vehículos o bien son simplemente la pieza equivocada.
Permitir que los clientes compren por medio de diagramas como los que se encuentran en un manual es una gran idea para aquellos con poco o ningún conocimiento de autopartes. Incluso si un cliente no sabe el nombre de una pieza, puede comprarla haciendo coincidir la pieza visualmente.
Compatibilidad de las piezas
Con eBay, los vendedores pueden construir fácilmente listas de vehículos con los que sus piezas son compatibles.
Puedes construir enormes tablas de vehículos compatibles con sólo unos pocos clics. En lugar de seleccionar cada marca, año del modelo y adorno de un vehículo, puedes seleccionar todos los adornos con un solo clic.
El ajuste de piezas permite que los listados aparezcan en las búsquedas de ajuste, lo que significa que más compradores encontrarán sus listados. Los datos de ajuste también ayudan a los compradores a saber que están comprando la pieza correcta, lo que reduce su tasa de devoluciones y mejora su puntuación de retroalimentación.
Catálogo de piezas
La categoría de autopartes o despiecesde de coches incorpora listados de catálogos que dan una visión clara y fácil de las ofertas disponibles para un artículo.
Los vendedores pueden aprovechar la información de los catálogos de eBay para agilizar el listado. Las autopartes pueden ser listadas en eBay y si el producto existe en el catálogo de eBay, la mayor parte de la información del listado será pre-llenada. Información que puede ser completada automáticamente por eBay.